En Tiendox, realizamos envíos dentro de todo el territorio peruano. Algunas zonas pueden tener restricciones de entrega, por lo que recomendamos consultar previamente.
- Condiciones de envío: Solo procesamos pedidos confirmados y pagados. Si elegiste depósito bancario, debes enviar tu comprobante. El horario de entrega depende de la logística del operador y puede variar según la ubicación. Si necesitas cambiar la dirección o el responsable de recepción, debe solicitarse con anticipación.
- Entrega y recepción: La entrega se considera efectiva cuando el cliente firma la recepción. La persona que recibe debe revisar el producto, accesorios y garantía antes de que se retire el mensajero o al el momento de retirarlo de la agencia. Si otra persona recibe el pedido, debe presentar su DNI e informar previamente (no entregamos productos a menores de edad).
- Opciones de envío: Envío estándar y gratuito dentro de Lima Metropolitana. Envío a provincias mediante la agencia de transporte de tu elección o una sugerida por nosotros, el costo de envío es pago en destino y debe ser asumido por el comprador. Envío express con un costo adicional según ubicación, una vez confirmado el pago, se coordina el despacho y seguimiento con un asesor.
- Pedidos atrasados: Si un producto está fuera de stock, te notificaremos por correo y te mantendremos informado sobre la llegada del mismo.
- Seguimiento del pedido: Una vez despachado, recibirás un correo con la confirmación y estado de envío. En algunos casos tu pedido podría llegar en varias entregas.
En Tiendox, trabajamos para que recibas tu compra de manera rápida y segura. Si tienes dudas, ¡contáctanos!.